Кейс Любови Письменской
НАСТРОЙКА ИГРОВОГО ЧAT-БОТА
для таролога Натальи Поздняковой
Запрос
Необходимо настроить чат-бот в Телеграм и ВКонтакте:
в процессе цепочки пользователям отправляются видео-уроки, по которым они проходят тест
На начальном этапе у эксперта не было понимания, как лучше выстроить цепочку чат-бота, как взаимодействовать в боте с аудиторией
в процессе цепочки пользователям отправляются видео-уроки, по которым они проходят тест
На начальном этапе у эксперта не было понимания, как лучше выстроить цепочку чат-бота, как взаимодействовать в боте с аудиторией
Мои предложения
1.Так как Наталья хотела в будущем сама управлять ботом, то я предложила использовать BotHelp как сервис с максимально понятным интерфейсом
2.Дала свои рекомендации по текстам сообщений и цепочке бота в целом исходя из своего опыта и насмотренности
3. Я предложила ввести баллы за тестирование, чтобы увеличить вовлеченность подписчиков. Также помогала корректировать тексты сообщений, чтобы они были более читабельны.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
1
Я зарегистрировала аккаунт в BotHelp и выполнила базовые настройки
Далее создала бота в Телеграм и подключила его к аккаунту в BotHelp, также подключила группу ВКонтакте
Далее создала бота в Телеграм и подключила его к аккаунту в BotHelp, также подключила группу ВКонтакте
2
Настроила цепочку взаимодействия с пользователем для двух каналов взаимодействия
Для каждого канала есть свои нюансы настроек, которые были учтены в процессе
Для каждого канала есть свои нюансы настроек, которые были учтены в процессе
Первая цепочка...
... вела пользователя по урокам и тестированию.
В конце предлагается зарегистрироваться на бесплатный вебинар
В конце предлагается зарегистрироваться на бесплатный вебинар
Вторая цепочка -
это регистрация пользователя на вебинар и отправка ему напоминаний к эфиру
"Основная сложность в процессе работы была в том, что эксперт не знала точную дату проведения вебинара. Поэтому я предложила сделать 2 цепочки бота и записала инструкцию как им пользоваться. В этом случае пользователи могли регистрироваться, а напоминания об эфире можно отправить позже"
Любовь Письменская
Результат
-
У эксперта действующая прогревающая воронка
-
B чат-боте пользователь получает 3 видео-урока
- По каждому, после просмотра, проходит тестирование и за правильные ответы получает баллы
-
В конце цепочки выполняется общий подсчет баллов и в зависимости от количества баллов выдается бонус
- Эксперт может общаться с пользователями через сервис BotHelp
Письменская Любовь Александровна
ИНН 772577948354
ИНН 772577948354
