Задача: настройка автовебинара после проведения живого вебинара. Автовебинар проходит каждый день в 11:00, после регистрации уходит серия напоминаний, а также предлагается выполнить упражнение для прогрева аудитории.

Решение:
Собрать автовебинарную воронку на GetCourse, т.к. таким образом можно максимально сегментировать пользователей и индивидуализировать рассылки. Также все сообщения и боты можно реализовать в одной системе, не использовать множество различных сервисов.

Основные настройки

1.Страница регистрации на вебинар
На странице регистрации человек отправляет свои данные через форму и попадает на страницу «Спасибо», где может подключить бота Телеграм, Viber и ВКонтакте. В мессенджере предлагалось получить подарок, чтобы увеличить количество людей, подключивших бота. Там предлагается выполнить упражнение для дополнительного прогрева аудитории. Это увеличивает доходимость до вебинара.

2.Настройка автовебинара
После проведения живого вебинара необходимо скорректировать сценарий, чтобы видео максимально соответствовало комментариям и взаимодействию спикера с аудиторией.
Также были выполнены настройки автовебинара для корректной работы — ежедневно в 11:00 мск.

3.Настройка писем-напоминаний перед вебинаром
Основной упор был сделан на Телеграм, т.к. аудитория в этом мессенджере более активно читает сообщения, а значит это увеличивает доходимость до вебинара. Также были настроены Email-рассылка и смс-уведомления.
Рассылки отправлялись по схеме:

• письмо после регистрации
• несколько контентных писем с целью знакомства со спикером
• в Телеграм-боте дополнительно предлагалось выполнить упражнение для прогрева аудитории. Упражнение занимало не более 10 минут и предлагалось тем, кто регистрировался не менее чем за 1 час до вебинара. Если человек регистрировался менее чем за 1 час до вебинара, то он мог выполнить упражнение после вебинара
• напоминание за час до вебинара
• напоминание за 10 мин. до вебинара
• напоминание через 5 мин. после старта вебинара
• сообщение через 1 час после старта вебинара, чтобы показать что начинается интересный контент

4.Серия дожимающих писем
После вебинара была настроена сегментация пользователей для отправки дожимающих писем:

• если человек не был на вебинаре, то ему предлагалось посмотреть запись
• если человек был, но не сделал заказ, то ему отправлялись письма на покупку курса
• если человек сделал заказ, то ему отправлялись письма по заказу — напоминания и ссылки на оплату, инструкции по курсу

Результаты:

• благодаря контентным письмам и письмам с напоминаниями была достигнута доходимость до вебинара 30−40% на холодную аудиторию
• благодаря дожимающим письмам после вебинара и сегментации пользователей был увеличен процент покупки курса